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需要更改預約、查詢輪候時間，或到店後未能找到支援時，可聯絡客服協助。
跟進及保養
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客戶服務與意見反饋
這裡集中處理到店查詢、更改預約、輪候狀態，以及覆診、保養、跟進、投訴與意見反饋。
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覆診、保養、個案跟進與服務意見，都可以由同一頁找到對應聯絡方式。
按服務地點找到香港 Beame 或深圳自有光門診的支援資訊，避免聯絡錯誤。
清楚了解每一步
先知道第一步、下一步，以及專業評估在何時進行。
按問題發生在預約前或服務後，進入相應支援區域。
準備姓名、聯絡電話、原有服務與時段，讓客服更快核對個案。
客服按問題安排回覆、更改預約、覆診或其他後續支援。
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先選擇問題類型，再透過頁面列出的聯絡方式提交資料，讓團隊接續處理。
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